2026/01/14
摩爾空間客服異動通知｜尾牙與過年期間 LINE、電話諮詢與參觀服務調整
為配合尾牙與農曆過年期間的人力安排，摩爾空間將於特定日期暫停「LINE 官方帳號／電話諮詢」服務時段，並於過年期間暫停參觀服務。
已承租的客戶仍可照常進出倉庫取物，門禁與 24 小時倉儲服務皆維持正常運作。
一、本次服務異動一覽
尾牙｜LINE 官方帳號與電話諮詢暫停服務
- 日期：2026/01/17（六）
- 暫停時段：09:00 - 21:00 全面暫停諮詢服務
過年｜全台門市參觀服務暫停
- 日期：2026/02/14（六）～ 2026/02/22（日）
- 暫停時段：全天暫停專人現場參觀服務
二、我要租倉或想參觀，建議怎麼安排？
- 提早預約：若你近期有看倉需求，建議避開暫停參觀期間，提前完成預約與時段安排。
- 先用 LINE 詢問：不確定櫃型、坪數或費用，可先用 LINE 描述你的物品類型與大概數量（例如：行李箱 x2、紙箱 x10、單人床架等），客服會協助初步評估。
- 急件需求先留言：若遇到時段外問題，先把資訊留完整（想租倉的門市、需求、聯絡電話、希望回覆時段），可降低來回確認時間，客服上線後會依序優先處理。
三、常見問題 FAQ
Q1：過年期間「暫停參觀」代表不能租倉嗎？
A：暫停的是「到店專人參觀服務」。若你想在過年前後安排租倉，建議先透過 LINE／電話完成需求確認並提早預約，實際可安排方式以客服回覆為準。
Q2：客服不在時，我可以先留言嗎？
A：可以。建議留言包含：想租倉的門市、物品類型與數量、預計起租日、聯絡電話與可回覆時段，客服上線後可更快為您協助。
Q3：尾牙當天客服服務時間是什麼？
A：本次尾牙（01/17 六）LINE 官方帳號與電話諮詢服務時間為 09:00 前及 21:00 後。
Q4：哪些服務會受到影響？
A：本次異動主要影響「LINE／電話諮詢的服務時段」以及「參觀服務」。既有客戶進出取物完全不受影響。若你有其他合約或帳務需求，請直接用 LINE 留言由客服協助確認。
